Nytt nummer ute nå!

Betalings-, leverings- og returbetingelser

Publisert: 28.12.2010 kl. 10:24 | Oppdatert: 26.10.2017 kl. 21:20

Handler du i Cupido Shop har du returrett hvis det er feil på varen, og angrefrist hvis du ønsker å annullere kjøpet.

Kontaktinformasjon:


Postadresse for brev og retur:
Hverdag AS
Karl Johans gate 20
0159 Oslo

E-post
kundeservice@cupido.no


Organisasjonsnummer:
Hverdag AS: 912019136


Endre/slette utvalgte varer fra handlekurven:

klikk på handlekurven som ligger øverst på toppen av siden, hak på fjern, og klikk på oppdater handlekurven.


Leveringsbetingelser
Bestilte varer sendes som Postens Servicepakke med Hverdag as som avsender.

Når pakken sendes fra oss, mottar du en e-post med Postens sporingsnummer slik at du selv kan sjekke på nettet hvor pakken befinner seg og når den ankommer postutleveringsstedet ditt. Postens sporinstjeneste finner du her.

Varer som bestilles på Internett før klokken 05.00 mandag - torsdag, blir i regelen postlagt samme dag.  Pakken vil være fremme hos mottakeren innen 2-5 virkedager etter at bestillingen er mottatt, avhengig av hvor i landet du bor.

Inneholder bestillingen din varer som ikke kan leveres til de oppgitte leveringstider, blir du orientert pr. e-post.


Betalingsbetingelser
Betaler du med VISA eller Eurocard/Mastercard blir portotillegget kr. 79,00. Velger du å betale pr. postoppkrav, kommer et oppkravsgebyr på kr. 55,00 i tillegg til portoen. Prisene er inkl. mva.

Cupido benytter PayEx Betalingsportal som tilfredsstiller alle sikkerhetskrav brukerstedet og brukere har til elektronisk betaling.

Postoppkrav kan bare velges som betalingsmåte for kunder som bor i Norge. Postoppkrav kan ikke velges når beløpet overstiger kr. 4.000.

Postoppkravspakker som ikke hentes
For postoppkravspakker som ikke hentes, faktureres mottaker kr. 250,00 for ekspederingskostnader, porto og returporto.

Returbetingelser
Er du misfornøyd med kvaliteten, eller produktet er skadet, send straks en e-post til kundeservice @ cupido.no der du forklarer hva som er feil ved varen, om du ønsker samme vare levert på nytt eller om du ønsker pengene tilbakebetalt. Husk å oppgi ordre- eller pakkseddelnummeret!

Du får en tilbakemelding fra Cupido om hvordan du skal forholde deg.

Returnerer du varen på grunn av kvaliteten, får du portoutlegget for returpakken tilbakebetalt fra oss. Oppgi helst ditt kontonummer hvis portoutlegg og/eller varekjøp skal tilbakebetales.

Vil du heve kjøpet ved bruk av angrefristloven, må du opplyse om dette ved returen. Du må da selv betale portoen for returforsendelsen.

Angrerett for kjøp av vare:
Du har rett til å angre på kjøp av VIP-medlemskap i Cupido Club innen 14 dager fra kjøpsdato eller den dagen du får bekreftelse på kjøpet via e-post. Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, kontakter du kundeservice på  kundeservice@cupido.no.
OBS! Angreretten gjelder ikke for intim- og hygieneprodukter dersom du har tatt i bruk produktet eller brutt emballasjen.

 

Reklamasjon på vare:
Ved mangel eller feil på vare er det vanligvis to års reklamasjonsfrist for eletriske småvarer.

Angrerett for kjøp av VIP-medlemskapet i Cupido Club:
Du har rett til å angre på kjøp av VIP-medlemskap i Cupido Club innen 14 dager fra kjøpsdato eller den dagen du får bekreftelse på kjøpet via e-post. Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, kontakter du kundeservice på  kundeservice@cupido.no. Du samtykker i at du mister retten til å angre dersom du påbegynner bruken av VIP-medlemskapet før utløpet av angrefristen.

Forbrukerrådet
Er du i tvil om dine rettigheter som postordrekunde, anbefaler vi deg å søke mer informasjon på Forbrukerrådets internettside.